Verzendbeleid

 

  1. Verwerkingstijd van bestellingen
  • Bestellingen van standaardproducten worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.
  • Voor maatwerk of gepersonaliseerde epoxyproducten geldt een langere verwerkingstijd. De gemiddelde productietijd is 3–10 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.
  • Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
  1. Verzendmethoden

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL. Tijdens het afrekenen zie je welke verzendopties beschikbaar zijn.

Alle pakketten worden verzonden met:

  • Track & Trace
  • Zorgvuldige verpakking om beschadigingen te voorkomen
  1. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van:

  • het gewicht van het pakket
  • het formaat
  • de gekozen verzendmethode
  • de bestemming

Eventuele verzendacties of gratis verzending worden duidelijk vermeld op de website.

  1. Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de vervoerder. Gemiddeld geldt:

  • Binnen Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
  • België/Duitsland: 2–5 werkdagen
  • Overige EU-landen: 3–10 werkdagen

Let op: vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze invloed.

  1. Verantwoordelijkheid tijdens verzending
  • Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Ankhs of Nefertiti tot het moment dat het pakket is afgeleverd.
  • Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact op met foto’s van:
    • het product
    • de verpakking
    • het verzendlabel

Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

  1. Verkeerd adres opgegeven

Controleer altijd je adresgegevens zorgvuldig.

  • Als een pakket niet kan worden bezorgd door een foutief opgegeven adres, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.
  • Wordt het pakket retour gestuurd, dan nemen wij contact met je op voor een nieuwe verzending.
  1. Internationale verzending

Wij verzenden binnen de EU. Voor internationale bestellingen:

  • kunnen extra verzendkosten gelden
  • kunnen douane- of invoerkosten van toepassing zijn (voor rekening van de klant)
  1. Ophalen

Het is niet mogelijk om bestellingen aan huis op te halen. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.

  1. Contact

Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact op via:

E-mail: info@ankhsofnefertiti.nl

Telefoon: 06-38036998